FAQ & Panduan Layanan

Di halaman ini, kamu bisa menemukan berbagai pertanyaan yang sering diajukan beserta panduan lengkap seputar proses registrasi, verifikasi nomor WhatsApp, hingga cara melakukan booking layanan dengan mudah dan jelas.

1. Buka Halaman Registrasi Akun

Klik tombol “Register” di menu navigasi utama. Nantinya Anda akan diarahkan menuju halaman Registrasi Akun.

2. Isi Formulir Registrasi

Isi formulir registrasi akun Anda dengan data pribadi yang valid.
- Masukkan Nama Lengkap
- Masukkan Nomor WhatsApp Aktif
- Masukkan Password
- Masukkan Konfirmasi Password

1. Buka Menu Akun di Navigasi Utama

Klik tombol akun dengan nama Anda yang terletak di bagian kanan atas navigasi utama. Setelah diklik, akan muncul dropdown menu yang berisi beberapa opsi seperti Profil, Riwayat Pesanan, dan Logout.

2. Akses Halaman Profil

Pilih menu Profil untuk membuka halaman profil akun Anda. Di halaman ini, Anda dapat melihat informasi pribadi serta status verifikasi nomor WhatsApp Anda.

3. Klik Tombol “Verifikasi Sekarang”

Jika nomor WhatsApp Anda belum terverifikasi, akan muncul tombol “Verifikasi Sekarang”. Klik tombol tersebut untuk memulai proses verifikasi.
Sistem akan mengirimkan kode OTP ke nomor WhatsApp yang terdaftar dan secara otomatis mengarahkan Anda ke halaman Verifikasi OTP.

1. Pilih Layanan Yang Ingin Dipesan

Buka halaman Layanan pada navigasi utama, lalu pilih jenis layanan Service AC yang ingin Anda pesan.
Pastikan Anda membaca deskripsi layanan dan ketentuan yang berlaku sebelum melanjutkan proses pemesanan.

2. Isi Formulir Pemesanan

Setelah memilih layanan, isi formulir pemesanan dengan data yang lengkap dan sesuai kebutuhan Anda, meliputi:
- Pilih Tipe AC yang akan diservis.
- Pilih Tanggal Pengerjaan sesuai waktu yang Anda inginkan.
- Pilih Waktu Pengerjaan untuk menentukan jadwal kedatangan teknisi.
- Masukkan Alamat Pengerjaan secara detail agar teknisi dapat menuju lokasi dengan tepat.
- Masukkan Catatan Tambahan (Opsional) jika Anda memiliki permintaan khusus.

3. Klik Tombol “Booking Sekarang”

Setelah mengisi formulir dengan lengkap, klik tombol “Booking Sekarang”.
Sistem akan otomatis mengarahkan Anda ke halaman Detail Pesanan, di mana Anda dapat melihat informasi lengkap terkait pesanan yang baru saja dibuat.

4. Lakukan Pembayaran

Lakukan pembayaran sesuai harga layanan yang tertera ke rekening tujuan yang telah disediakan di halaman Detail Pesanan.
Pastikan jumlah pembayaran sesuai nominal agar pesanan dapat segera diproses.

5. Upload Bukti Pembayaran

Setelah melakukan transfer, unggah bukti pembayaran Anda melalui halaman Detail Pesanan.
Bukti pembayaran ini akan digunakan oleh admin untuk meninjau dan memverifikasi pesanan Anda sebelum layanan dijadwalkan.

Kamu bisa melakukan booking langsung melalui sistem kami. Pilih jenis layanan yang diinginkan, isi formulir pemesanan dengan data lengkap, lalu klik “Booking Sekarang”. Setelah itu, kamu akan diarahkan ke halaman detail pesanan.

Untuk penjelasan yang lebih detail mengenai cara booking layanan kami, kamu bisa melihatnya di Panduan Booking Layanan.
Ya, kamu bisa memilih tanggal dan waktu pengerjaan sesuai dengan ketersediaan teknisi kami saat mengisi formulir pemesanan.
Kamu dapat melakukan perubahan detail pesanan, selama pesanan belum memasuki tahap proses pengerjaan. Sedangkan, untuk pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan ketika status pesanan belum disetujui oleh pihak kami.

Jika kamu melakukan pembatalan saat pesanan kamu telah disetujui, maka uang yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Saat ini kami melayani wilayah Jakarta dan sekitarnya, termasuk Jakarta Pusat, Barat, Timur, Selatan, dan Utara. Untuk wilayah di luar area tersebut, silakan konsultasikan terlebih dahulu dengan tim kami.
Harga yang tercantum belum termasuk biaya tambahan seperti penggunaan sparepart atau komponen pengganti yang mungkin dibutuhkan selama proses pengerjaan.
Pembayaran dilakukan secara manual melalui transfer bank ke rekening yang tertera pada halaman detail pesanan. Setelah melakukan pembayaran, jangan lupa untuk mengunggah bukti transfer di sistem.
Untuk saat ini, seluruh pembayaran dilakukan di awal sebelum teknisi melakukan pengerjaan sebagai bentuk konfirmasi pesanan.
Pekerjaan dilakukan oleh teknisi berpengalaman yang telah bekerja sama dengan kami dan lolos verifikasi kualitas serta keahlian.
Lama pengerjaan tergantung dari jenis layanan dan kondisi unit AC. Biasanya, servis standar membutuhkan waktu sekitar 30–60 menit per unit.
Ya, teknisi kami membawa peralatan standar servis. Namun, kamu bisa menambahkan catatan tambahan jika ada alat tertentu yang diperlukan (misalnya tangga, vacuum, atau alat pembersih pipa).
Disarankan untuk ada di lokasi agar teknisi bisa mendapatkan akses dan penjelasan langsung terkait keluhan AC kamu.
Verifikasi nomor digunakan untuk memastikan keaslian data pelanggan dan mempermudah komunikasi antara tim kami dan pelanggan.
Pastikan nomor WhatsApp kamu aktif dan memiliki koneksi internet. Jika belum menerima kode dalam waktu beberapa menit, silakan klik tombol “Kirim Ulang Kode” di halaman verifikasi.
Ya, kami memberikan garansi untuk setiap layanan servis yang dilakukan. Jika dalam jangka waktu tertentu setelah pengerjaan ditemukan masalah serupa, kamu bisa menghubungi tim kami untuk penanganan ulang tanpa biaya tambahan sesuai dengan ketentuan garansi.
Butuh Bantuan atau Ingin Konsultasi?

Tim kami siap memberikan penjelasan lengkap mengenai layanan kami, agar kamu bisa membuat keputusan dengan percaya diri.

Chat WhatsApp